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北京众信佳科技发展6165金沙总站登录平台
发布人:123  发布时间:2022-03-02   浏览次数:10

北京众信佳科技发展6165金沙总站登录平台简介

北京众信佳科技发展6165金沙总站登录平台成立于1998年,专注呼叫外包领域,并逐步成长为国内领先的智能客户服务企业。公司于2012年进行数字化转型,实现了业务线上化和管理数据化,用互联网的方式、智能化的手段大幅度提高了服务效率和交付质量。依托大数据、云计算、人工智能技术打造的智能客服系统、资源管理系统、流程系统、报表系统等,有效的支撑了外部企业的转型升级。通过开放智能客户服务能力,为行业企业客户实现了高效、高质量的客户服务,实现了企业客服服务的智能化转型。

  经过二十余年的发展和战略布局,众信佳已在全国30+座重点城市设立了运营管理中心,拥有超过200条专利和软著,超300人的软件研发团队,公司规模突破万人,服务领域涉及通信、金融、航空、交通、运输、互联网、政务及公共事业管理等行业。

未来,众信佳也将坚定秉持“以技术驱动,促服务升级,为企业赋能”的核心价值观,持续通过智能化客户服务能力的开放为企业运营赋能增效。


职位描述

一、岗位名称:中国移动10086客服代表。

  1. 岗位职责:负责向重庆移动客户通知优惠政策、推荐移动增值业务,以及问卷调研等。

三、岗位要求

1、普通话标准、流利,善于与人沟通交流、具备良好理解能力;

2、具备计算机操作能力及简单的办公软件操作;

3、身心健康、性格开朗,热爱客服工作;

4、有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力。

四、薪资福利

1、月综合工资:正常做4000元以上,认真做6000元以上;

2、工作环境舒适,紧邻轻轨站点和公交枢纽站,提供住宿,购买五险;

3、提供专业、完善、高效的培训,助您成长;

4、透明的晋升体系,等你来挑战;

5、完善的荣誉体系,陪你一起嗨乐购;

6、年轻的精英团队,一起追逐目标、一起放飞梦想。


一、岗位名称:呼叫中心项目经理/项目主管。

二、岗位职责

1、负责项目全流程管理,协调内外部资源,保证项目高质量交付;

2、对项目运营成本进行控制,对达成项目指标负责;

3、保持和客户之间的顺畅沟通,维护健康良好的客情关系。


  1. 岗位要求

1、大专或以上学历,具有2年以上呼叫中心运营管理工作经验,具有COPC4PS认证优先;

2、具备极强的沟通及应变能力,能承受较强工作压力;

3、良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的组织管理能力;

4、良好的商业意识和战略意识。



一、岗位名称:呼叫中心现场主管/班长

二、岗位职责:

1、做好项目现场管理的统筹、运营、管理、提升等工作;

2、负责项目的团队建设,及辅导提升下属人员的业务技能、管理技能,协调解决各种现场突发事件;

3、完成公司下达的KPI指标,提升现场管理效率。

三、岗位要求

1、大专或以上学历,具有1年以上呼叫中心现场管理工作经验,具有 COPC4PS认证优先;

2、具备良好沟通、培训及辅导技巧;

3、结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神具备数据分析能力,熟练使用办公软件。


联系人:人事部杨老师(微信同号)13752868260

邮箱:yap@zxjmail.com


 
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